自完美时空密保卡2月6日上市以后，在完美时空的玩家内部引起了非常强烈的反响。已有许多玩家已经开通了这种保险柜式的的帐号安全保护措施 ， 并表示其效果十分明显。而在近期我们对完美时空旗下的三款游戏的调查中可以看出，玩家被盗号的情况已经大大的得到了缓解。而为了更好的让玩家享受完美时空给您带来的欢乐，我们现在正式推出只为绑定完美时空密保卡的玩家量身定做的“完美找回”业务。

    已经绑定密保卡的用户可以在帐号内物品丢失的情况下通过到完美时空官方网站下载相关申请表，认真填写后（如果出现申请表的资料不全或不符，完美时空将不受理）传真至北京完美时空网络有限公司来申请恢复您角色内的物品。我们会在收到用户恢复申请表格的传真之后的七个工作日（不包括法定节假日）内完成“完美找回”的处理工作。

    “完美找回”业务可以帮您找回游戏中正常消耗掉的物品（正常消耗物品如：物品贩卖NPC、精炼失败消失、物品销毁、物品分解等。）之外的其他游戏道具。但如果您提供的物品丢失时间已经超过3天，或者当前绑定的密保卡使用时间已经超过30天，您将无法申请“完美找回”服务。

    需要注意的是我们提供的“完美找回”服务规定每个帐号一年中只可以使用一次此项业务，在您填写申请表格时就代表您已经同意遵守我公司一年一次恢复原则。

    如果您想更加详细的了解完美找回服务，或者在使用完美找回服务中遇到任何问题，可以通过登录“完美找回”FAQ网站（http://www.wanmei.com/hd/findfaq/）或拨打010-58858889转9号专线进行咨询来解决。

    在这里我们要再次提醒所有完美时空的玩家，虽然完美时空密保卡拥有很强的安全性，并且“完美找回”业务也已经开放。但各位玩家依然需要做好足够的帐号防护措施。除了建议每月更换一张密码保护卡之外，还应配以原有的全面手机绑定功能才能真正的保证您的帐号安全。

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